Общие условия

1. ВОЗНИКНОВЕНИЕ ДОГОВОРНЫХ ОТНОШЕНИЙ – Агентство «DESCARTES» организует образовательные мероприятия в объеме и на условиях, которые указаны в каталоге и уточнены в подробных указаниях для участников. Руководитель мероприятия имеет право во время мероприятия изменить программу в зависимости от объективных обстоятельств и, прежде всего, в связи с обеспечением безопасности участников. Договорные отношения возникают подачей заявки на мероприятие и оплатой аванса или полной стоимости мероприятия. Полная стоимость оплачивается одновременно с обязательной для исполнения заявкой, если до отъезда остается менее 50 дней. Участником мероприятия с правом получения услуг становится заказчик после оплаты полной его стоимости. Если этого не произойдет, агентство имеет право расторгнуть договорные отношения и исключить заказчика из мероприятия. Заказчик получит об этом сообщение, и принятый аванс будет ему возвращен в размере, сниженном на сборы за отказ. Неоплата доплаты не заменяет сообщение об отказе заказчика участвовать в мероприятии.

2. ЦЕНА и ОПЛАТА – Цены мероприятия являются договорными ценами, согласованными между агентством и заказчиком.

3. ОТКАЗ ОТ УЧАСТИЯ И УСЛОВИЯ СТОРНИРОВАНИЯ – Заказчик в любое время перед началом мероприятия имеет право отказаться от своего участия в нем подачей письменного сообщения об этом. Отказ от участия настает в момент вручения такого сообщения агентству. Заказчику будет возвращена заплаченная до сих пор оплата, сниженная на сумму сборов за отказ от участия.

СБОРЫ ЗА ОТКАЗ ОТ УЧАСТИЯ:

до 90 дней базовый манипуляционный сбор 500 чешских крон

89 - 50 дней 40 % стоимости

49 - 20 дней 60 % стоимости

19 - 0 дней 100 % стоимости

Участник застрахован от отказа от участия по причине болезни. В случае болезни участника страховая компания оплатит ему 70% оплаченной стоимости мероприятия.

Сборы за отказ не взимаются, если заказчик вышлет на мероприятие вместо себя запасного участника, который в письменном виде подтвердит, что он согласен с общими условиями участия в летнем лагере. Первоначальный участник несет ответственность за информирование запасного участника, если не договориться с агентством иначе. В случае подачи заявки участником на другое мероприятие сборы за отказ не взимаются.

4. ОТМЕНА МЕРОПРИЯТИЯ – агентство имеет право отменить мероприятие при недостижении минимального количества заказчиков, она обязана информировать всех надлежащим образом зарегистрированных участников за 14 дней перед началом мероприятия. Об отмене мероприятия, как правило, сообщается гораздо раньше. Агентство имеет право отменить мероприятие по причине возникновения неотвратимого события, которому агентство не могло воспрепятствовать, в любое время перед отъездом или во время мероприятия. При отмене мероприятия перед отъездом участникам возвращается полный размер оплат, при отмене во время мероприятия возвращается стоимость непредоставленных услуг.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА УЧАСТНИКОВ МЕРОПРИЯТИЯ – агентство несет ответственность за безопасность участников мероприятия в возрасте моложе 18 лет. Оплатой стоимости мероприятия заказчик (его законный представитель) обязуется во время мероприятия руководствоваться указаниями руководителей мероприятия, не нарушать течение мероприятия, не беспокоить остальных участников мероприятия, уважать правила безопасности и защиты здоровья. Руководитель мероприятия имеет право исключить заказчика из части программы, если его поведение не будет соответствовать правилам мероприятия, прежде всего, будет ли заказчик находиться в нетрезвом состоянии или под влиянием веществ, вызывающих зависимость. У лиц моложе 18 лет руководитель мероприятия обязан, в таком случае, связаться с родителями участника и с Полицией ЧР. В крайнем случае, руководитель может исключить заказчика из участия в мероприятии. Неучастие в программе по вышеуказанным причинам не считается неисполнением услуг со стороны агентства и не дает право на возмещение. Ценные вещи и деньги участники должны хранить в сейфе у руководителя мероприятия. Агентство не несет ответственность за имущество участников, которое им не было передано на хранение, однако, в случае повреждения, уничтожения, потери или кражи, работники агентства приложат все усилия для исключения таких рисков.

6. Претензии - Заказчик имеет право заявить претензию на услуги, которые ему не были предоставлены в полном объеме или качестве. Он обязан сделать это в письменной форме без излишнего промедления, у руководителя мероприятия. Если претензию невозможно подать на месте, необходимо сделать это в агентстве, с указанием предмета претензии, личных данных заказчика, даты заявления, не позже чем за 3 дня после завершения мероприятия. Агентство обязано принять претензию и рассмотреть ее в течение 30 дней со дня ее подачи или со дня завершения мероприятия. Право заказчика на претензию прекращается если претензия не была предъявлена в течение 1 месяца по завершению мероприятия или в том случае, если мероприятие не состоялось, то со дня , когда мероприятие должно было закончиться.

7. ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ – Заказчик соглашается с использованием его личных данных (в соответствии с законом № 101/2000 Св.), указанных в заявке, для нужд агентства, исключительно в целях проведения мероприятия и направления коммерческих сообщений и предложений услуг в области предпринимательской деятельности агентства.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ – Настоящие общие условия действительны для всех мероприятий, опубликованных в каталоге образовательного агентства «DESCARTES» и на www.descart.cz, если у мероприятия не указаны другие общие условия. В случае необходимости агентство может актуализировать настоящие общие условия публикацией на www.descart.cz, и такие актуализированные общие условия будут действительны для всех заказчиков, которые подадут заявку после даты их публикации.